Détail façade Office de Tourisme de VittelRosiers Vittel devant la façade de l'office de tourisme
©Détail façade Office de Tourisme de Vittel|© Jf Hamard Vittel
Notre principal objectif : vous donner entière satisfaction

Destination Qualité Tourisme

Une marque à l’initiative de l’Etat Français
Qu’est-ce que la marque Qualité Tourisme ?
Créée en 2003 par le ministère en charge du tourisme, la marque Qualité Tourisme a largement contribué à améliorer l’image de la France, développer les emplois et donner plus de valeur ajoutée à de multiples acteurs du tourisme.

Ce signe de reconnaissance national est désormais assimilé à un gage de confiance et de qualité par les visiteurs vis-à-vis des multiples professionnels de l’accueil touristique : hôtellerie, restauration, campings, résidences de tourisme, lieux de visite, offices de tourisme, agences de locations, activités…

La marque Qualité Tourisme à Vittel
Des professionnels du tourisme engagés pour votre satisfaction
Office de Tourisme classé en 1ère Catégorie, la Destination Vittel appartient au réseau de la Fédération Nationale et Régionale des Offices de Tourisme de France.

Labellisée « Qualité Tourisme », la Destination Vittel est engagée dans une démarche d’amélioration continue.

 

6 engagements pour votre entière satisfaction

Marque Qualité Tourisme

n°1 : Information et communication

Une information claire, précise et complète lors de l’accueil au guichet ou au téléphone

n°2 : Accueil personnalisé

Personnel aimable, courtois, disponible, à l’écoute mais également souriant et chaleureux…

n°3 : Compétences du personnel

Répond à toutes les demandes, conseille et oriente le client, rapidement et complètement, recherche des informations adaptées, parle des langues étrangères.

n°4 : Confort des lieux

Espaces aménagés avec de la végétation et des espaces verts, du mobilier confortable. Le lieu est chaleureux et aspire à une atmosphère de détente. Il est adapté à une clientèle à mobilité réduite.

n°5 : Propreté et entretien des locaux

Les revêtements muraux, sols et plafond sont propres et en bon état, ainsi que le matériel et les équipements mis à disposition. L’éclairage et la température sont agréables. Les abords sont entretenus.

n°6 : Valorisation des ressources locales

Informations sur les curiosités touristiques du territoire